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Centro de Ayuda

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GENERAL

¿Qué es DEPORLINE?
DEPORLINE es una plataforma online de reservas en centros deportivos.
¿Cómo funciona?
DEPORLINE utiliza un sistema sencillo de búsqueda; eliges un deporte, una fecha y una ciudad; nuestro buscador te localiza los centros; seleccionas el centro deseado , eliges hora de reserva y si quieres añades complementos y solo te queda proceder al pago.
¿Sistema de Pago?
Nuestro Partner para las transacciones de pago es STRIPE, compañía de reconocido prestigio mundial.
¿Quién almacena mis Datos Bancarios?
Los datos Bancarios son protegidos por STRIPE.
¿Qué nos diferencia?
DEPORLINE es una plataforma diseñada para los centros deportivos, son ellos quien gestionan su perfil; Reservas, Productos, Información…..etc. Lo que permite una gestión y un contacto directo con los deportistas.

PAGO Y CANCELACIONES

¿Cómo puedo Pagar?
En DEPORLINE puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito.
¿Cómo Cancelar una Reserva o Complemento?
Enviando un email a admin@deporline.com (*Politica de cancelación)
¿Tiene coste la cancelación de una Reserva o Complemento?
Las cancelaciones no tienen ningún coste siempre que se comuniquen por escrito 48 horas antes de ser efectiva.

INCIDENCIAS Y REEMBOLSOS

¿Cómo comunicar una incidencia?
Para comunicar cualquier incidencia pongas en contacto con nuestro departamento admin@deporline.com
¿Cuánto tarda una aprobación de incidencia?
Las aprobaciones de incidencia han de ser aprobadas por el centro deportivo, y dispone de 15 dias como máximo.
¿Cuánto tarda un reembolso?
Una vez aprobada la incidencia, el reembolso será efectivo en 7 dias laborales, a través de su tarjeta de compra.